ب- الوصف الوظيفي:
• إستقبال العملاء من باب الدخول بابتسامة تعكس مدي خبرتنا في الضيافة
• اجلاس الضيوف علي الترابيزات المخصصة لكل منهم سواء بحجز او بغير
• الرد علي تليفون المطعم لاخذ الحجوزات
• تنسيق الحجوزات بما يتناسب مع عدد العملاء وحجم الطاولات
• المتابعة مع العملاء بالتليفون اللذين قامو بالحجز
• حجز اعياد الميلاد وخلافه مع العملاء
• الالمام بالمنيو المام كامل
• متابعه العملاء في حل اي مشاكل تعترضهم اثناء تواجدهم بالمطعم
• عمل قاعدة بيانات من العملاء
• الاتصال اليومي بالعملاء الذين قامو باملاء كومنت كارد للتاكد من رضائهم عن الخدمة
• التواصل مع العملاء باستمرار لابلاغهم باحدث عروضنا
• الاشراف علي قسم الهاوس كيبنج من متابعه نظافة للمكان يوميا
• عمل تقرير يومي باحتياجات الصيانة
• التنسيق التام مع مدير الصالة او من ينوبه لمعرفة الطاولات الجاهزة لاجلاس الضيوف
• تحضير جداول أتعاب الموظفين الإكسترا والمتدربين في مختلف أقسام الشركة
• حفظ اي متعلقات شخصية نساها العملاء لحين حضورهم واستلامها
• المساعدة في ايجاد افكار جديدة يرتقي بها المكان
• عمل علاقات متميزة مع العملاء لمعرفة ردود افعالهم عن المكان او اي شكاوي
Job Details
| Date Posted: | 2016-05-06 |
| Job Location: | Alexandria, Egypt |
| Job Role: | Customer Service |
| Company Industry: | Hospitality/Tourism/Travel |
Preferred Candidate
| Career Level: | Mid Career |
| Nationality: | Egypt |
Apply Now - Jobs in Egypt - Customer Service Jobs in Egypt - Search All Jobs
المصدر Jobs in Egypt | Bayt.com